お問い合わせ

よくあるご質問
ブルバレキッチンBBQ 南港中央公園店

予約・変更・キャンセルは何日前に言えばいいですか？

ご利用日2日前の23:59までにお申し出くださいませ。
期日を過ぎてのお申し出はお受け致しかねます。

予約キャンセルしたのですが、支払い済みなので返金対応していただけますか？

キャンセル期日内のお申し出につきましてはご対応させていただいております。

※ キャンセル期日（ご利用日2日前23：59）を過ぎている場合はご返金いたしかねます。

予約・変更・キャンセルは電話でできますか？

ご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。

変更・キャンセルの方法を教えてください

お問い合わせフォームにてご予約内容の変更、もしくはキャンセルの旨ご連絡くださいませ。
（ご利用日2日前23：59までにご連絡くださいませ）

予約したのですが、メッセージが届きません

携帯キャリアのメールアドレスの場合、自動返信メールが届かない場合があります。
メッセージが届いていない場合はお問合せフォームから、PCメール等受信可能なメールアドレスをご連絡ください。

子供料金はありますか？

4歳以上のお子様から同一料金となります（3歳以下のお子様は使用料無料ですが、椅子などの器材はついておりません)

当日飛び込みでの利用はできますか？

事前予約制のため、原則飛び込み利用不可です。

食材やドリンクは販売していますか？

当店は食材およびドリンクの販売は行なっておりません。

喫煙は可能ですか？

当施設内および南港中央公園内は全面禁煙です。

調味料や調理器具は貸していただけますか？

プラン内容に含まれる器材および追加レンタル器材以外の貸し出しを行うことは出来かねます。

雨の日も利用できますか？

プラン内容にタープテントが含まれておりますため、多少の雨を凌ぐことは可能です。
天候情報をご確認のうえ利用中止のご判断はお客様にて行い、キャンセル期日までにご連絡くださいませ。

当店が定める基準を超える暴風・大雨となる場合は利用中止のご連絡をさせていただく場合がございます。
その際は、返金のご対応をさせていただいております。

※ご同意いただけない場合はバーベキュー利用のお断り、ご退出いただくことがございます。