お問い合わせ

ご利用日2日前の23:59までにお申し出くださいませ。
期日を過ぎてのお申し出はお受け致しかねます。

キャンセル期日内のお申し出につきましてはご対応させていただいております。
変更キャンセルフォームからのメッセージを確認後、ご返金について案内メールを送信いたします。

※ キャンセル期日（ご利用日2日前23：59）を過ぎている場合は返金いたしかねます。
※ ご返金時の振込手数料はお客様負担となる旨あらかじめご了承ねがいます。

. ご予約内容の変更やキャンセルについてはお伝え漏れ等を防ぐためお電話でのご対応を行っておりません。
Webにてご連絡くださいませ。

仮予約完了後、自動返信メールが届きます。
携帯キャリアのメールアドレスの場合、自動返信メールが届かない場合があります。
メッセージが届いていない場合はお問合せフォームから、PCメール等受信可能なメールアドレスをご連絡ください。

4歳以上のお子様から同一料金となります（3歳以下のお子様は使用料無料ですが、食材や飲み放題はついておりません)

事前予約制のため、原則飛び込み利用不可です。

バーベキュープラン利用の際は、食材や飲料の持ち込みは可能です。
また、バーベキューコンロ以外の器材も持ち込み可能です。(焼きそばプレートやメスティン等)

ただし、ビアガーデンプラン利用の際は持ち込み不可です。

食材の洗い場はございません。調理はお席でお願いします。

当施設は全面禁煙です。(電子タバコ含む)
喫煙の際は百貨店内の喫煙スペースをご利用くださいませ。

ご利用可能です。

ただし19:00以降は当施設のある8階のエレベーターが停止いたします。7階まで非常階段をご利用いただくことになりますため、ご注意くださいませ。

包丁・まな板・キッチンばさみは貸し出しいたしますが、それ以外のセット内容に含まれない調理器具はご用意しておりません。

調味料はご用意しておりません。持ち込み利用の際は調味料も併せてご用意くださいませ。

ただし、当店で食材をご注文の際は、調味料も含めご提供しております。

全エリアテントを設置しておりますので、小雨を凌いでご利用いただくことができます。
※ただし、屋外営業のため完全に防ぐことができない可能性がございます。

また台風等、荒天によりお客様の安全を優先し、営業を急遽取りやめする場合がございます。
あらかじめご了承願くださいませ。

お電話での対応時間は9：00 ～ 18：00で承っております。
現地スタッフが対応するため準備等で電話をお取りできないことがございますが、その際はこちらより折り返しご連絡させていただきます。

※お電話でのご予約受付・変更キャンセル受付は承っておりません。

ドリンクは単品で販売も行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。